Öneri kayboluyor
Fikir kime düştü, kim bakıyor, sonuçlandı mı — kimse bilmiyor.
InfinityLMS Modülü
Fikri toplamak kolay. Takip etmek zor.
Öneri Yönetimi, çalışanın fikrini tanımlı bir onay zincirinden geçirir ve sonucunu kayıt altında tutar. Öneriyi veren de değerlendiren de sürecin neresinde olduğunu görür.
InfinityLMS içinde çalışır · Kaizen ve öneri sistemleri için
Sorun
Öneri kutusu dolar, geri dönüş olmaz
Kaizen ya da öneri sistemi kurmuş kurumların derdi fikir toplamak değildir. Asıl sorun, verilen fikrin ne olduğunun takip edilememesidir. Cevap alamayan çalışan ikinci öneriyi vermez.
Gerekçe paylaşılmıyor
Reddedilen öneri sessizce kapanınca “zaten dikkate alınmıyor” algısı yerleşir.
Süreç izinde tıkanıyor
Değerlendirici izne çıkınca öneriler haftalarca aynı adımda bekler.
Form
Klasik kaizen iskeleti: problem, çözüm, yaygınlaştırma
Öneri formu üç zorunlu düşünceyi karşılıklı hale getirir. Bu üç alan doldurulduğunda değerlendirme toplantısında ek soru sorulmasına gerek kalmaz.
Problem / Mevcut Durum
Bugün ne aksıyor? Değerlendiricinin ilk okuduğu alan budur.
İyileştirme / Öneri
Ne yapılmasını öneriyorsunuz? Somut çözüm burada tarif edilir.
Yaygınlaştırma
Aynı çözüm başka hangi birimde, hatta ya da şubede uygulanabilir?
Forma ayrıca tür (onay akışını bu belirler), konu (önerinin kime düşeceğini bu belirler), kategori ve tahmini kazanç girilir.
Şeffaflık
Çalışan nerede olduğunu görür
Çalışan kendi önerisine girdiğinde onay akışını, değerlendiricileri ve değerlendirme notlarını görür. Öneri reddedilse bile gerekçe orada kalır: “neden olmadı” sorusunun cevabı kayıtlıdır.
Dört sayaç
Toplam önerim, süreçte, onaylanan ve tahmini kazanç — kişi kendi durumunu tek bakışta görür.
Yılın teması
Şirketin o yıl hangi alanda fikir beklediğini söyler. Kampanyayı temaya bağlamak katılımı belirgin artırır.
En çok kazandıranlar
Tahmini kazancı yüksek öneriler görünür olur; fikrin bir karşılığı olduğunu herkes görür.
Yönetim
Akışı siz kurarsınız
Küçük bir iyileştirme tek onayla geçsin, yatırım gerektiren öneri komiteye gitsin — her öneri türüne farklı zincir tanımlanır.
Öneri türleri
Her tür için akış şekli ve ilk onaylayıcı belirlenir: önerenin yöneticisi ya da seçtiğiniz belirli bir kişi.
Öneri konuları
Konu, önerinin kime düşeceğini belirler. Her konuya değerlendirici atanır; yeni öneride SMS bildirimi çıkarılabilir.
Vekalet
Değerlendirici izne çıktığında öneri vekile düşer. Yıllık izin döneminde akışın tıkanmasını bu önler.
Sahadan
Sistemi kurarken
- →İki türle başlayın. Beş farklı tür kurup her birine ayrı zincir tanımlamak sistemi ilk ayda tıkar.
- →Konu değerlendiricisi mutlaka tanımlı olsun. Değerlendiricisi olmayan konuya gelen öneri kimseye düşmez.
- →Tahmini kazancı zorunlu tutmayın ama isteyin. Rakam yazılan öneriler yönetim gündemine daha kolay girer.
- →Sonuçlanan öneriyi duyurun. Uygulanan bir öneriyi paylaşmak, ikinci öneri dalgasını getirir.
