Enerji · Elektrik Dağıtım
Excel raporlamadan dijital karneye, dar katalogdan 2.000+ eğitime.
6 ayda 3.920 aktif kullanıcı. Eski sistemde manuel raporlama dönerken, Infinity'de süreç tamamen dijitalleşti — yöneticiler kendi ekibinin gelişim raporunu tek tıkla alıyor. Eski katalogtan 2.000'i aşkın eğitime, dijital karne sistemine ve oyunlaştırma altyapısına geçildi.
CK Enerji kimdir?
Çoruh ve Fırat lisans bölgelerinde 9 şehre elektrik tedarik ve dağıtım hizmeti veren büyük bir enerji şirketi. 4 milyon kişi, 26.000 trafo, 109.000 km enerji hattı üzerinden 7/24 kesintisiz hizmet sunuyor. Yıllık 11 milyar kWh'lik elektrik satışı.
Operasyonun büyüklüğü — saha ekipleri, çağrı merkezi, mühendislik kadroları, müşteri hizmetleri — eğitim ihtiyacını karmaşık ve sürekli kılıyor.
Zorluk: Eski LMS, sınırlı katalog, Excel raporlama.
CK Enerji'nin Infinity öncesi yaşadığı tablo Türkiye'deki çoğu büyük kurum için tanıdık: sınırlı bir eğitim kataloğu, manuel raporlama, çalışanların erişiminde zorluk. Eğitim talepleri yöneticilerden İK'ya, oradan eski LMS'e iletiliyordu — sürtünme yüksekti, takip yorucuydu.
Yöneticiler kendi ekiplerinin gelişim durumunu öğrenmek için Excel listelerini kontrol etmek zorundaydı. Saha çalışanları, mobil dostu olmayan eski sistem yüzünden eğitime giremiyordu. Eğitim, "yapılmış sayılan" bir zorunluluk hâline gelmişti.
Çözüm: 6 ayda kurulan dijital akademi.
CK Enerji'nin Infinity ile çalışması başladığında, Infinity ekibi süreçle yan yana yürüdü. Hızla yapılan kurulum, müşterinin "yardımıma koştular" diyerek anlattığı bir partnerlik tonuyla kuruldu.
- 2.000+ eğitim erişimi — Infinity Katalog'dan zenginleşmiş içerik
- Dijital karne sistemi — her çalışanın gelişim haritası kendi panelinde
- Yönetici raporlama panelleri — ekibin durumunu tek tıkla görme
- Self-servis eğitim talep mekanizması — sürtünmeyi kaldıran kullanıcı deneyimi
- Oyunlaştırma altyapısı — kullanım motivasyonu için
- Mobil erişim — saha çalışanlarına optimize
- İSG ve regülasyon eğitimleri — enerji sektörü zorunluluklarına uyumlu
Sonuç: 6 ayda 3.920 aktif kullanıcı.
Implementasyon hızı ve kullanıcı kabulü en güçlü göstergelerdi. Sistem 6 ayda 3.920 aktif kullanıcıya ulaştı — sadece kayıtlı değil, fiilen sisteme giren ve eğitim alan kullanıcılar.
Eski sisteme kıyasla kullanıcı memnuniyeti ciddi şekilde arttı. Yöneticiler artık Excel kontrolüyle değil, panelden anlık raporla yönetiyor. Eğitim talep süreci self-servise dönüştü; çalışan istediği eğitime kendi başvuruyor, yönetici onaylıyor.
En önemlisi: eğitim, "yapılmış sayılan zorunluluk"tan çıkıp "talep edilen ve takip edilen bir gelişim aracı"na dönüştü.
Infinity bizim yardımımıza koştu.
Eski sistemimizde sınırlı bir katalog ve Excel raporlama vardı. Şimdi 2.000'i aşkın eğitime erişimimiz var, dijital karne sistemimiz ve oyunlaştırma altyapımız çalışıyor — kullanıcı memnuniyeti eski sisteme göre belirgin şekilde arttı.
6 ayda akademinizi kuralım.
Hızlı kurulum, partner desteği, ölçülebilir sonuç.
