Bu listeyi değerlendirdiğiniz bütün firmalara sorun. Bize de sorun. Üç sorunun cevabı, on sayfalık teklif dokümanından daha çok şey anlatır.
Son üç ayda ürününüze ne eklediniz? Tarihli listesini gösterin.
Satın aldığınız yazılım rafta mı kalacak, gelişmeye devam mı edecek? Bunu broşürden anlayamazsınız. Yayınlanmış, tarihli ve geriye dönük değiştirilemeyen bir kayıt isteyin. Yapmayan yayınlayamaz.
Tamamlama oranı dışında hangi iş metriğini raporluyorsunuz?
“%100 tamamlandı” kolay bir cümledir ve sahada hiçbir şeyin değiştiğini göstermez. Eğitimden sonra davranışın değişip değişmediğini hangi veriyle gösterdiklerini sorun.
İçeriği kim üretiyor: siz mi, taşeron mu?
Yazılımı bir firmadan, içeriği başka firmadan alırsanız sorun çıktığında taraflar birbirini işaret eder, arada kalan siz olursunuz. Tek bir muhatap olup olmadığını netleştirin.